Todos os pedidos realizados na Luméza Express possuem código de rastreio.
Após o envio do pedido, o código de rastreamento será enviado para o e-mail utilizado durante a compra permitindo acompanhar o progresso da entrega.
Após o envio, pode levar alguns dias úteis para que as primeiras informações apareçam no sistema de rastreamento. Isso ocorre devido ao tempo necessário para que o pedido seja registrado e processado pela transportadora.
Caso o rastreamento ainda não apresente informações imediatamente, recomendamos aguardar alguns dias antes de verificar novamente.
Se o seu código de rastreio permanecer sem atualizações por um período prolongado ou apresentar alguma inconsistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Nossa equipe estará disponível para verificar o status do pedido e ajudar você.
